Gastos ng hindi pagsunod
Ang gastos ng hindi pagsunod ay binubuo ng mga gastos na natamo bilang resulta ng isang pagkabigo na maabot ang mga pamantayan sa kalidad para sa isang produkto. Ang mga gastos na ito ay napalitaw kapag ang mga problema sa proseso ng produksyon ay nagdudulot ng mga pagkakamali na naglalagay sa mga produkto na hindi magagamit. Maaaring isama sa mga gastos ang muling pagsasaayos, scrap, mga gastos sa serbisyo sa patlang, mga kapalit ng warranty, at ang gastos ng mga nawawalang customer.
