Aktibidad na idinagdag sa halaga
Ang isang aktibidad na idinagdag sa halaga ay anumang pagkilos na ginawa na nagdaragdag ng pakinabang ng isang kabutihan o serbisyo sa isang customer. Maaaring dagdagan ng isang negosyo ang kakayahang kumita nito sa pamamagitan ng pagkilala kung aling mga aktibidad ang nagdaragdag ng halaga at alin ang hindi, at inaalis ang mga aktibidad na hindi idinagdag sa halaga. Sa karamihan ng mga samahan, mayroong isang mas mababang proporsyon ng mga aktibidad na idinagdag sa halaga kaysa sa mga aktibidad na hindi idinagdag ang halaga.
