Mga tungkulin sa pangangasiwa ni Mintzberg
Ang mga tungkulin sa pamamahala ni Mintzberg ay batay sa konsepto na ang mga tagapamahala ay nakikibahagi sa mga interpersonal, impormasyon, at pansamantalang tungkulin. Ang mga tungkulin ng interpersonal ay nagsasangkot ng pagiging isang figurehead (isang mapagkukunan ng inspirasyon) para sa isang pangkat, kumikilos bilang kanilang pinuno, at makisali sa mga aktibidad sa pakikipag-ugnay sa pagitan ng pangkat at iba pang mga pangkat. Ang mga tungkulin sa impormasyon ay nagsasangkot ng pagsubaybay sa daloy ng panlabas na impormasyon upang makita kung aling mga item ang nauugnay sa pangkat ng isang tao, sinusubaybayan ang katayuan ng pangkat, at nagkakalat ng impormasyong iyon, pati na rin ang pagkontrol sa daloy ng papalabas na impormasyon bilang isang tagapagsalita para sa pangkat. Sa wakas, ang mga pansamantalang tungkulin ay nagsasangkot ng paglalaan ng mga mapagkukunan, pakikilahok sa mga negosasyon sa ngalan ng pangkat, pag-areglo ng mga kaguluhan, paglutas ng mga problema, at pagbuo ng mga bagong ideya.
Sa pinakamataas na posibleng antas, pinaniniwalaan ni Mintzberg na ang isang mabisang tagapamahala ay isang nakakakuha ng mga bagay. Ang isang manager ay maaaring kumilos nang direkta, tulad ng pamamahala ng mga proyekto o pakikipag-ayos sa mga kontrata. Ang isang mas hindi direktang diskarte ay upang pamahalaan ang mga kumikilos, tulad ng paggamit ng role role ng isang tao upang pukawin ang iba na kumilos. At sa wakas, ang isang manager ay maaaring hindi direktang mag-trigger ng pagkilos sa pamamagitan ng pag-oorganisa at pagbibigay ng impormasyon na nakakumbinsi sa iba na kumilos. Sa buod, sa alinman sa maraming mga posibleng paraan, ang isang manager ay magtutulak ng isang negosyo sa unahan.
