Pangangasiwa ng mga claim sa seguro
Ang pangangasiwa ng mga pag-angkin ng seguro ay may malaking kahalagahan, dahil ang oras ng pagtugon sa mga paghahabol na ito ay maaaring maging matagal, at may mataas na peligro ng pagtanggi sa pag-angkin kung ang papeles ay hindi napunan nang maayos. Ang isyu na ito ay maaaring mapagaan sa pamamagitan ng pagsunod sa isang tukoy na proseso ng pangangasiwa ng mga paghahabol. Ang core ng daloy ng proseso na ito ay isang listahan ng mga aktibidad na dapat makumpleto bago maisampa ang anumang paghahabol. Ang pagkakaroon ng isang checklist ay nagpapanatili sa kumpanya mula sa pagkawala ng isang pangunahing hakbang na maaaring makagambala sa pag-areglo ng paghahabol. Ang iba pang mga hakbang ay dapat ding isama upang maitala ang nauugnay na transaksyon at upang mabawasan ang peligro ng mga pagkalugi sa hinaharap ng isang katulad na uri. Dapat isama sa checklist ang mga sumusunod na item:
Mga itemization. Ilista ang tinantyang gastos, gastos sa kapalit, at appraised na halaga ng bawat item na isasama sa paghahabol, pati na rin ang mga mapagkukunan ng impormasyong ito.
Pagbuo ng gastos. Pinagsama-sama ang lahat ng mga nauugnay na gastos na sinusuportahan ng kumpanya sa panahon ng kaganapan, kung saan posible na i-claim ang muling pagbabayad.
Impormasyon sa pakikipag-ugnay sa pag-aayos. Hilahin mula sa mga tala ang pangalan ng tagapag-ayos ng mga inaangkin upang makipag-ugnay, at i-verify na ang impormasyong ito ay tama pa rin.
Panloob na mga abiso. Abisuhan ang mga taong nasa loob ng kumpanya na maaaring mangailangan na maitala ang nauugnay na pagkawala, o upang abisuhan ang mga namumuhunan o senior management ng sitwasyon.
Pagsusuri sa problema. Suriin ang sanhi ng pag-angkin at siyasatin kung ang mga hakbang ay maaaring gawin upang maiwasang lumitaw muli ang ganitong uri ng pagkawala.
Proteksyon ng asset. Tiyaking walang karagdagang pinsala sa nasirang assets na maaaring mangyari. Halimbawa, ilipat ang isang asset na nasira sa tubig sa isang tuyong lokasyon. Kung hindi man, babayaran lamang ng tagaseguro ang halaga ng pinsalang napanatili noong una.
Upang matiyak na sinusunod ang mga hakbang na ito, magtaguyod ng isang paminsan-minsang panloob na pag-audit upang suriin ang pagsunod sa checklist.
Posibleng ang isang kumpanya na nakatuon sa iba pang mga isyu ay magkakaroon ng isang third party na namamahala sa mga claim sa seguro nito. Kung gayon, tiyaking magkaroon ng isang proseso ng pagsubaybay upang mapatunayan na ang mga paghahabol ay isinumite nang tumpak at sa oras, at ang isang mataas na proporsyon ng mga pagsusumite ay nabayaran.
